Last Updated on 3月 24, 2025 by cometeJP_gk

２０ギガ１９９１円（税抜１８１０円）【ＬＩＢＭＯ】

使用機種と通信種類

使用機種

ファーウェイのp10liteです。

機種は5年ほど使用しておりました。

通信種類

BIGLOBEモバイルのタイプA

通信障害の状況

発生時期

2022年7月2日未明に発生

7月6日朝までの状況

7月4日ほどには復旧はしているようでしたが、全然我が家のスマホたちは復活してくれませんでした。

妻も私と同じBIGLOBE（タイプA）でした。

電話は7月5日の昼くらいから繋がるようになりましたが、今は電話は使わないので、データ通信のほうの復活が最優先です。

電波は経ってるのですが、4Gのマークが出てきませんでした。

電波は立っているものの通信が入らないという不思議な現象でした。

BIGLOBEの格安SIMだったことが影響しているのか。

調べてみると電波の横に4GやLTEが出ないと正常ではないようです。

復旧のための対応方法について

auの通信障害のページを読んで、対応方法を調べました。

auのページにありました対応方法をご紹介します。

再起動

再起動は、こういう場合の鉄則と言っていい対応方法かと思います。

私も指示に従い、電源オンオフ、データ通信オンオフ、機内モード入切を行いましたが、特に何も進展はありませんでした。

SIMの差し替え

 次の対応方法として、SIMの差し替えが書かれていました。

SIMを抜いて、再度差し入れするだけです。

何度かやってみましたが、こちらも何も進展はありませんでした。

OSのアップロード

対応方法として、OSのアップロードも書かれていました。

私の機種は古いため、p10liteにおいてはOSのアップロードによる対応は出来ないようです。

Ｐ20以降だと、auのページにアップロード方法が記載されてますので、やって見る価値はあるかもしれません。

私が試してうまくいった復旧方法

MYBIGLOBEアプリで、自分の接続方法を確認していたら、APN接続の確認が出ておりました。

SIMがきちんと認識されてないのかなと思い、設定からモバイルネットワークを確認すると、アクセスポイントにBIGLOBEモバイルがありませんでした。 

なぜ消えていたのかは分かりませんが、再度、SIMを購入したときと同じように、アクセスポイントを追加し、初期値を入力し、選択したところ、電波横に4Gアイコンがでました。

これは、AUの通信障害のせいで、設定が変わってしまったということなのではないかと思います。

BIGLOBEモバイルのほうで、通信障害からの復帰方法として、周知する必要があるような事象だと思います。

通信障害等で電波が入らなくなった場合、接続方法などの初期設定を確認してみるのが良いかもしれません。