Last Updated on 12月 30, 2025 by cometeJP_gk
- イオンのWAONポイントなどの利用方法は、異常に複雑で難しいですよね。
- WAONポイントは細かく見ると３種類あり、それに加えて、最近ではiAEONなどの仕組みが加わったことで、コールセンターに問い合わせをしても、どのWAONポイントについて話し合っているのか、お互い分からなくなるほど、カオスな状況です。
- 今回は、懸賞で当たったえらべるpayをWAONポイントに変換した後、店ですぐに使えなかった事象が発生し、そのポイントを使えるようになるまで、の流れについて紹介します。
- おそらく電子マネーWAONに変えるだけの話なのですが、同じ状況で苦労している人がいるかもしれませんので、参考になればと思います。
目次
WAONポイントの種類について
WAONポイントは大きく3種類
WAONポイントには、主に３種類のポイントがあります。
それぞれ「WAON POINT（大文字）」、「waonポイント（電子マネーWAONポイント）」、「WAON（電子マネー）」になりますが、どれも別物です。
それぞれのポイントの違い・使い方・メリット
| 名称 | 貯め方 | 使える場所 | 特徴・メリット |
|---|---|---|---|
| WAON POINT（大文字） | WAON POINT加盟店でカード提示、イオンカード支払いなど | 1P＝1円で支払いに使える | 共通ポイント。ウエル活で1.5倍の価値になる（20日） |
| waonポイント（電子マネーWAONポイント） | 電子マネーWAONで支払った時 | WAON残高へ交換後に利用 | WAON支払いで自動的に貯まる“おまけ”。直接は使えない |
| WAON（電子マネー） | ポイントではなくプリペイド決済手段 | イオン・ミニストップなどで支払い | 支払い時にwaonポイントが貯まる |
WAON POINT（大文字）の使い方
WAONポイント各種は、主に３つありますが、表にまとめても使い方などが複雑でいまいちわかりません。
とりあえず一旦、えらべるPAYで交換されるWAON POINT（大文字）の使い方について記載します。
- WAON POINT（大文字）は、イオン、マックスバリュ―、ウエルシアなどのWAON POINT加盟店（WAON POINTがたまる・つかえる街のお店やネットショップのこと）で、「ポイントを使う」と言って、使用することが可能
- WAON POINT（大文字）は、アプリ「イオンウォレット」のほか、暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）などで、商品券や他社ポイントへ交換することが可能
- WAON POINT（大文字）は、WAONステーションなどで電子マネーWAONにチャージして利用することが可能
懸賞で当たったWAONポイントを使えるようにする方法
懸賞で当たったWAONポイントがすぐに使えなかった理由
最近では、懸賞で当たるポイントは「えらべるpay」で配布されることが多いです。
えらべるpayでWAONポイントを選択し、交換されるWAONポイントは、WAON POINT（大文字）になるようです。
WAON POINT（大文字）は、ポイントとして、WAON POINT加盟店ですぐに使えるはずなのですが、私の場合、すぐにポイントとして使えませんでした。
この辺りがまたWAONポイントの複雑なところになります。
色々と調べてみると、えらべるpayで交換されたWAON POINT（大文字）は、一度、WAONカードにWAONステーションなどでチャージする必要があるようです。
この仕組みも無駄な作業であり、必要性が謎ですが、えらべるpayからWAON POINT（大文字）に交換されたすべての人に必ず必要な作業なのかも不確かです。
ただ私の場合、チャージ作業さえすれば、えらべるpayで交換されたWAONポイントが使えるならやむなしと思い、イオンホームページなどを参考にWAONステーションやイオン銀行ATMで、WAONカードにチャージすることを試みました。
しかしなぜか、えらべるpayから交換したはずの4,000ポイントがどこにも見当たらず、WAONカードへチャージする行為自体をすることが出来ませんでした。
その4,000ポイントがWAONステーションのどこかの画面上で確認でき、チャージする際にエラーなどが起きるのであれば、まだ調べようにあるのですが、4,000ポイントがどこの画面にも出てこないのですから、もうお手上げです。
コールセンターに問い合わせするしかありませんでした。
コールセンターへの問い合わせ結果
コールセンターにえらべるpaから交換した4,000ポイントが使えないことを相談したところ、「コールセンター側では確かに4,000ポイントがあることは確認できているが、今まで1,000円分のチャージをして使ったことがないWAONカードにチャージしようとしているからですよ」と言われました。
そんな条件は、どこのHPやブログにも書かれていないです。
新規のWAONカードだと、1,000円チャージをしないと、WAON POINT（大文字）からのチャージが出来ないようで、1,000円さえチャージすれば、えらべるpayからの4,000ポイントを使えるようになるようです。
個人的にはそれだけでも分かっただけでいいのですが、コールセンターの人がまた少し調べたうえで「私の名前で一度チャージをした経験があるカードも存在するが、そのカードと統合すれば、新たに1,000円チャージする必要はないです。その統合は、コールセンター側でしか出来ないが、2週間かかります。2週間後、WAONステーションなどで再発行カードのWAON移行手順を行う必要があります」と言われました。
いまいちよく分からないところが多いが、私は、1,000円チャージするのが勿体ないので、コールセンター側で統合作業をしてもらって、WAONステーションで移行手続きを行ったうえで、4,000円ポイントをWAONカードにチャージして使うことにしました。
再発行カードのWAON移行手順方法
再発行カードのWAON移行手順方法は、イオンホームページにて記載があり、コールセンターからも以下のページを教えてもらいました。
まとめ
WAONポイントについて、今回の件で私が理解したことを以下にまとめますが、いまだによく分からないこともありますのでご容赦ください。
- WAONポイントには、WAON POIN（大文字）、waonポイント（電子マネーWAONポイント）、WAON（電子マネー）の3種類ある。
- えらべるpayで交換できるWAONポイントは、WAON POINT（大文字）である。
- WAON POINT（大文字）は、加盟店でポイント利用、電子マネーWAONにチャージし使用、商品券への交換などで使用が出来る。
- えらべるpayでWAON POINT（大文字）に交換しても、すぐにポイントとして使用できないことがある。
- 使用するWAONカードが今まで、1,000円のチャージをして使用したことがない場合、WAON POINT（大文字）をポイントで使用することが出来ない場合がある。
- WAON POINT（大文字）を使用する場合は、「ポイントを使用する」、電子マネーWAONを使用する場合は、「WAONを使用する」と言えば、店員が分かるらしい。
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